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DIE DIGITALSTRATEGIE-
DER NEUE ECKPFEILER
JEDER ERFOLGREICHEN
UNTERNEHMENSSTRATEGIE

 

DIGITALSTRATEGIE



Digitalstrategie

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Dr. Christian Fischer

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Digitalstrategie als Wachstumstreiber

Als Berater und Unternehmer mit umfangreicher on- und offline Erfahrung haben wir nur eines im Auge: Profitables Wachstum für Ihr Unternehmen.

Das heisst wir setzen nicht auf digitalen Trends, weil sie gerade „gehypt“ werden, sondern beurteilen jede digitale Maßnahme rein danach, wie sie in Ihre Gesamt-Strategie passt und wie sie die Leistungsfähigkeit Ihres Unternehmens verbessert. Das stellt sicher, dass Ihre digitale Strategie bereits kurzfristig Ergebnisse bringt.

Wir unterstützen Sie dabei Ihre Digitalstrategie zu entwerfen/ weiterzuentwickeln und überprüfen in welchen Bereichen sich für Ihr Unternehmen die grössten Chancen ergeben. Wir konzipieren die Gesamtstrategie und die einzelnen Kernelemente. Bei Bedarf identifizieren wir für Sie die idealen Umsetzungspartner.


Digitales Produkt- und Service-Portfolio/ „Digital Surrounding“

Auch auf der Produkt- und Serviceebene schreitet die Digitalisierung mit hoher Geschwindigkeit voran. Einerseits durch Digitalisierung des Produktes selbst (Integration von Sensoren,..) aber auch durch Ausgestaltung des „digitale Surroundings“ wie unterschiedliche Formen von Apps, die die Nutzung des Produktes einfacher, attraktiver und unterhaltsamer machen.

Wir helfen Ihnen dabei das „digitale Surrounding“ Ihrer Produkte und Services zu konzipieren und gemeinsam mit Ihnen umzusetzen.


Online Sales/ Multi-Channel Vertrieb

Multichannel Vertriebsstrategie ist das Schlagwort der vertrieblichen Gegenwart.
Wir helfen Ihnen dabei Ihre digitale Verkaufsstrategie zu entwickeln, diese umzusetzen und mit Ihrem physischen Vertrieb zu verzahnen.

Das Projektmanagement von digitalen Projekten, der Aufbau/Optimierung Ihres webshops, die Ausweitung Ihrer digitalen Vertriebspräsenz (zb.digitale Shop-in-shop Lösungen, Präsenz auf digitalen Marktplätzen,.)- unsere Unterstützung richtet sich nach Ihren Anforderungen.


Online customer experience/ - engagement

Basierend auf detaillierten customer journey Studien analysieren wir, wie Ihre Kunden mit Ihren Produkten und services in Kontakt treten, diese einsetzen und wo es Ansatzpunkte zur Verbesserung gibt.

Wir konzipieren mit Ihnen das feature set Ihrer Apps (smartphone, tablet, smart TV), das zu einer deutlichen Steigerung der user experience und zu einer Verbesserung des engagements Ihrer Kunden führen wird.


IT-Systeme/ Marketing und Sales Automation

Die Kernprozesse in den wachstumsrelevanten Bereichen wie Sales, Marketing, CRM, Customer Service werden mittlerweile sehr gut durch Standard Software Angebote unterstützt. Nützen Sie die sich dadurch ergebenden Chancen zur Effektivitäts- und Effizienzsteigerung.

Wir unterstützen Sie dabei, die für Sie optimalen Systeme auszuwählen.





CASE STUDIES






Entwicklung der Digitalstrategie für die führende Premium-Fitnessstudioketten im deutschsprachigen Raum


Projektumfang
  • Neugestaltung der customer journey von Lead Gewinnung bis Vertrags-Abschluss und Customer Life Cycle Management unter Berücksichtigung digitaler Optimierungsmöglichkeiten
  • Integration von wearables in den customer lifecycle
  • Neugestaltung der (digitalen) Sales Prozesse
  • Optimierung online Marketing
  • Entwicklung des feature Sets für mobile apps
  • Neugestaltung und feature Set Definition des web-Auftritts
  • Definition des Anforderungsprofils an neue IT Systeme (Marketing Automation, Sales Automation, CRM, Customer Service und Member Management)
  • Unterstützung in der Auswahl der neuen IT-Systeme ((Marketing Automation, Sales Automation, CRM, Customer Service und Member Management)
Entwicklung der Digitalstrategie für einen führenden europäischen Lebensmittel-Hersteller


Projektumfang
  • Entwicklung der grundsätzlichen Vision der Digitalstrategie
  • Durchfürhung einer internationalen Wettbewerbs-Analyse
  • Festlegung der Eckpfeiler der Digitalstrategie
  • Festlegung der Rollen und Ziele der Eckpfeiler der Digitalstrategie
  • Festlegung von KPIs pro Eckpfeiler
  • Festlegung der organisatorischen Strukturen zum Aufbau einer Online-Unit
  • Festlegung der notwendigen Know-How Strukturen und Entwicklung einer Empfehlung zum schrittweisen Aufbau
  • Kalkulation eines Business Cases
Entwicklung des führenden Online Fitness-Studios im deutschsprachigen Raums


Projektumfang
  • Festlegung des umfassenden feature sets für die Gesamt-Platform
  • Konzeption und customer experience design der gesamten Online Platformen (web, App, SMART TV)
  • Festlegung performance Kriterien für Video-streaming Distribution und Auswahl Content distribution network
  • Entwicklung und Konzeption einer Iphone und Ipad App
  • Aufbau state of the art Online marketing
  • Aufbau state of the art CRM Prozesse inkl. Auswahl und Einsatz eines führenden online CRM tools
Entwicklung der ersten Online Physiotherapie Platform im deutschsprachigen Raum


Projektumfang
  • Festlegung des umfassenden feature sets und der customer experience für die Gesamt-Platform
  • Konzeption der Ausspiellogik der Videos in der Therapie
  • Festlegung der Prozesse zur reibungslosen Integration in den physiotherapeutischen Alltag
  • Produktion der Therapie-Videos
Entwicklung der führenden Fitness SmartTV App im deutschsprachigen Raum


Projektumfang
  • Festlegung des umfassenden feature sets und der customer experience
  • Erfolgreiche Verhandlung mit allen führenden TV-Herstellern und automatische Vorinstallation auf nahezu allen Portalen
  • Laufende Weiterentwicklung des feature sets und der customer experience
  • Produktion der Therapie-Videos




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